Citas FAMISANAR.- Se considera a la EPS como una de las mejores EPS del país principalmente por el alto estándar de calidad que presentan sus servicios, que incluyen una atención rápida para sus usuarios gracias a la plataforma en línea que tiene, la cual te brinda diversos beneficios entre los que destaca la posibilidad de realizar solicitudes desde la comodidad de su hogar u oficina necesitando solo de un dispositivo móvil o una computadora con acceso a internet.
FAMISANAR se crea como una fusión de dos de las cajas de compensación más grandes del país: CAFAM y COLSUBSIDIO, ambas partes del Sistema de Subsidio Familiar. El mayor objetivo de esta fusión es la de otorgar los servicios sociales necesarios para el bienestar de la salud de sus afiliados.
Para solicitar una cita médica en EPS Famisanar, es necesario que estés afiliado al servicio y contar con un registro en alguna de estas dos cajas de compensaciones.
Afiliación a EPS Famisanar
Si aún no estás afiliado a Famisanar, puedes enviar un formulario a través de su página web ingresando a www.famisanar.com.co y seleccionando el botón “Quiero afiliarme a la EPS”, donde tendrás que completar datos básicos como nombre, correo, teléfono, documento de identidad. Una vez enviado el formulario, debes esperar a que se contacten contigo para ver los pasos a seguir.
Cómo acceder a Famisanar en línea:
Famisanar ha implementado una página web donde los usuarios pueden encontrar información detallada acerca de los servicios, locales y consultas relacionadas a sus afiliaciones, todo en un solo lugar.
Si bien es cierto que no es posible agendar citas desde este portal, pues corresponde hacerlo según la caja de compensación a la que estés afiliado, Famisanar en línea te brinda la facilidad de acceder a otros servicios online e información como:
- Consulta de Pagos.
- Consulta de Estado de Afiliación del Grupo Familiar.
- Actualización de datos.
- Verificación de documentos pendientes.
- Generación de carné.
- Impresión de certificados de afiliación.
- Presentación de quejas, reclamos y autorizaciones.
Para entrar al sistema y disfrutar de los servicios en línea, debes estar registrado en la Oficina Virtual siguiendo los pasos indicamos a continuación:
- Ingresa a tu explorador y busca “Famisanar en línea”; luego, entra al primer resultado de la búsqueda.
- Una vez dentro, ubica la opción “Solicitar un nuevo usuario”.
- Te presentarán los términos y condiciones del servicio. Una vez leído, y si te encuentras conforme, haz clic en el botón “Aceptar”.
- Posteriormente, te mostrarán los diferentes usuarios que puedes escoger, entre los que están: afiliado POS, empleador, fuerza comercial, IPS, contratante PAC. Selecciona el que te corresponda.
- Ingresa los datos solicitados de afiliación e información de contacto y haz clic en “Aceptar” una vez completado el formulario.
- Te mostrarán el Consentimiento Informado, el cual debes aceptar para continuar con el proceso.
- Finalmente, debes ir a tu correo electrónico con el que te registraste para obtener los datos que te servirán para ingresar al portal Famisanar En Línea.
¿Cómo agendar una cita médica desde la web?
Para pedir citas médicas en línea, debes estar registrado y afiliado en Famisanar. Si cumples con estos requisitos, los pasos son los siguientes:
- Ingresa a la web de FAMISANAR (famisanar.com.co).
- Ubica el botón “Directorio médico” y haz clic en él.
- Selecciona las opciones que te correspondan: PAC/POS, departamento, ciudad, plan y cobertura. Haz clic en “Buscar”.
- Saldrá un listado de las citas médicas disponibles. En caso no encontrar una que se ajuste a tus necesidades, puedes intentar de nuevo en las próximas horas.
¿Cómo agendar una cita médica desde la APP?
Si deseas, puedes realizar tu solicitud también desde la APP de Famisanar, disponible para Android en la Google Play Store (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.famisanar.famimobile&hl=es_CO). Los pasos para agendar tu cita vía App son los siguientes:
- Ingresa a la aplicación y selecciona la opción “Servicios de afiliado”.
- Ingresa los datos que te solicitan: documento con el que te encuentras registrado, número del documento y contraseña.
- Te aparecerán 4 opciones, de las cuales debes buscar la sección “Citas médicas” y seleccionar entre “Cafam” o “Colsubsidio” dependiendo de en cuál te encuentras registrado.
- Agenda tu cita, selecciona la hora y la zona de su preferencia.